まじめなメールの仕方
ここでは「まじめなメール」を作成するコツを紹介します。
みなさんはまじめなメールを送るときはどのような場合でしょうか。
まじめさが必要になるメールとは問い合わせのメールやお願いのメールだと思います。
たとえばインターネットでの買いものをする場合を考えてみましょう。お店に対して商品に関する情報や価格についての問い合わせをする場合にはまじめなメールが大切です。
お店へのメールを送る場合に「○○の値段はいくら？」とか「○○のテレビで△△のチャンネルは見える？」というようなぶっきらぼうな文章で送るといけません。
消費者であるお客のほうがお店より優位な立場にいるからといってあまりに失礼な文面で問い合わせをするとだめですね。やはりお店の人も人間ですので失礼すぎるメールを受け取れば嫌な気持ちになります。
相手は客なので一応返事はしますが迅速な対応や丁寧な対応を受ける機会を逃してしまうかもしれません。問い合わせやお願いをするなどの事務的な場面ではまじめなメールが大切です。
メールの文面にまじめさを表すためには文章の語尾に気をつけてください。
まじめさを表現するためには文章の語尾を「です」、「ます」で統一してください。
問い合わせのメールの場合には「○○の値段はいくらですか？」とか「○○のテレビで△△のチャンネルは見られますか？」というように語尾に注意をしましょう。
メールの形式はとくに気にする必要はありません。メールの形式とは文章の書き出しかたや終わりかたの決まりです。
まじめさが大切なメールは事務的なものです。事務的なメールの場合はあまりに形式にとらわれる必要はありません。
形式ばってしまうと文章が硬くなってしまい相手に問い合わせの内容を伝えることができないことがあります。
事務的なメールでは意思の疎通ができることが重要です。そのため文章の形式にはそれほど気を使う必要はありません。
やわらない雰囲気で自分の表現を使って伝えない内容や聞きたい内容をそのまま文章にしましょう。そうすれば相手に質問の内容をしっかり伝えることができるうえにまじめさを表現することが可能になります。
メールを受け取る相手が嫌な気分にならないような文章がまじめさが表現されたメールであるといえますね。
メールを作成するときのコツになりますのでしっかり覚えておいてください。
